Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 lutego 2025

Wprowadzenie

Witamy w Edenwave Audio (część firmy Amala Technology Artur Malak, NIP PL9671383688, Polska). Ta Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową i korzystających z naszych usług miksowania i masteringu. Cenimy Twoją prywatność i jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych.

1. Informacje, które zbieramy

Zbieramy różne rodzaje informacji, aby pomóc nam przetwarzać zamówienia, ulepszać nasze usługi i zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie.

Informacje o odwiedzających stronę: Przechowujemy Twoje ip i user agent w celu identyfikacji Cię jako odwiedzającego, również ze względów bezpieczeństwa.
Dane osobowe: Gdy tworzysz konto lub składasz zamówienie, możemy zbierać dane osobowe takie jak Twoje imię, adres email, adres rozliczeniowy i dane płatności.
Dane zamówień i utworów: Dla każdego zamówienia zbieramy szczegóły dotyczące Twoich utworów, Twoje payment datails i payment customer data infromation, w tym tytuł utworu, gatunek, BPM i inne specyfikacje utworu, które podajesz (np. wizję utworu, emocje, poziom energii). Te informacje pomagają nam dostosować nasze usługi miksowania i masteringu do Twoich oczekiwań. Przechowujemy również nasze pliki audio na naszych serwerach.
Informacje o użytkowaniu: Zbieramy informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną, takie jak przeglądane strony, spędzony czas, kliknięcia i inne metryki, aby pomóc nam poprawić doświadczenie użytkownika.

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do następujących celów:

Przetwarzanie zamówień: Do przetwarzania i realizacji Twoich zamówień, dostarczania plików i informowania Cię o statusie Twojego projektu.
Marketing: Do wysyłania Ci emaili marketingowych i powiadomień o naszych usługach.
Zarządzanie kontem: Do tworzenia i zarządzania Twoim kontem użytkownika, umożliwiając dostęp do poprzednich zamówień i powiązanych szczegółów.
Ulepszanie usług: Do ulepszania naszych usług poprzez analizę sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną i dostosowywanie usług na podstawie opinii.
Obsługa klienta: Do zapewnienia Ci wsparcia, odpowiadania na zapytania i rozwiązywania wszelkich napotkanych problemów.
Wymogi prawne i zgodność: Do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, regulacji i zobowiązań prawnych.
Analityka: Do analizy sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną i dostosowywania usług na podstawie opinii.
Przechowywanie: Do przechowywania Twoich informacji i plików na naszych serwerach.
Dema przed-po: Do pokazywania Twoich utworów jako przykładów naszej pracy na naszych stronach internetowych i w materiałach marketingowych.

3. Udostępnianie Twoich informacji

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do:

Dostawcy usług: Współpracy z zaufanymi dostawcami zewnętrznymi w zakresie przetwarzania płatności (Stripe), narzędzi analitycznych stron trzecich wymienionych w Polityce Cookies i wskazanych w liście plików cookie dostępnej na https://edenwave.audio/edit-cookie-consent.
Wymogi prawne: Przestrzegania zobowiązań prawnych, takich jak odpowiadanie na nakaz sądowy lub żądanie prawne lub GDPR/CCPA/DSGVO/RODO etc.
Nasze inne firmy: Możemy udostępniać Twoje dane kontaktowe naszym innym firmom (lub firmom, w które jesteśmy zaangażowani) w celu zaproponowania Ci naszych innych usług. Zawsze masz prawo wypisać się z naszych list mailingowych.

4. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe i pliki bez ograniczeń również w celu realizacji celów określonych w niniejszej polityce, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Dane utworów i szczegóły zamówień są przechowywane, aby umożliwić Ci dostęp do poprzednich projektów i zamówień.

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowane połączenia z naszymi magazynami, bazami danych i serwerami oraz ograniczony dostęp do danych osobowych i związanych z zamówieniami.

6. Twoje prawa i wybory

Masz prawo do:

Dostępu: Żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Korekty: Żądania poprawienia wszelkich niedokładnych lub niekompletnych danych.
Usunięcia: Żądania usunięcia Twoich danych osobowych, pod warunkiem, że nie są one potrzebne do bieżących zobowiązań serwisowych lub zgodności z prawem. Zanonimizowane dane będą przechowywane bezterminowo.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt na adres contact@edenwave.audio.

7. Polityka Cookies

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu poprawy doświadczenia użytkownika i analizy użytkowania strony. Szczegółowe informacje na temat naszego wykorzystania plików cookie znajdują się na stronie https://edenwave.audio/cookies-policy.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę politykę. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco ze zmianami. Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian będzie uznane za akceptację zmienionych warunków.

9. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące tej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, prosimy o kontakt na adres contact@edenwave.audio.